返金ポリシー
施行日: 2026年3月4日（改定: 2026年5月20日）
★ 重要なお知らせ: 既に請求されたサブスクリプション料金は返金不可です。解約すると現在の請求期間の終了までは有料プランを継続利用でき、期間終了後に自動でFreeプランに切り替わります。決済エラーやサービス未提供など電子商取引法上の例外事項についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
第1条（返金の原則）
- 本返金ポリシーはTravelersMAP Co., Ltd.（以下「運営者」）が提供するMarketing Studios AI（以下「サービス」）の有料サブスクリプションプラン（Pro、Business）に適用されます。
- すべての返金は元の支払方法へ処理されます。
第2条（サブスクリプションの返金）
- サブスクリプションを解約した場合、既に請求されたサブスクリプション料金は返金されません。
- 解約の申請があった場合でも、現在の請求期間が終了するまではサービスを引き続き利用できます。
- 請求期間終了後は自動的にFreeプランへ切り替わります。
第3条（プラン変更時の精算）
- アップグレード（例: Pro → Business）：即時適用され、残期間分の按分差額が請求されます。
- ダウングレード（例: Business → Pro）：次回請求日から適用され、現在の請求期間が終了するまでは既存プランを利用できます。
第4条（返金処理）
- 返金は元の支払手段（クレジットカード、デビットカード等）に対して行われます。
- 返金処理は決済代行会社（Creem）を通じて行われ、カード会社により5〜10営業日かかる場合があります。
- 利用規約違反によるアカウント停止または解約の場合、返金が提供されないことがあります。
- Freeプランは無償提供のため返金対象ではありません。
付則
本返金ポリシーは2026年3月4日より施行します。