환불 정책
시행일: 2026년 3월 4일 (개정: 2026년 5월 20일)
★ 핵심 안내: 결제된 구독료는 환불되지 않습니다. 구독을 취소하시면 현재 결제 기간 만료일까지 유료 플랜을 계속 사용하실 수 있으며, 만료 후 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다. 결제 오류·서비스 미제공 등 전자상거래법상 예외 사유는 고객센터로 문의해 주세요.
제1조 (환불 원칙)
- 본 환불 정책은 (주)트래블러스맵(이하 "운영자")이 운영하는 Marketing Studios AI(이하 "서비스")의 유료 구독 플랜(Pro, Business)에 적용됩니다.
- 모든 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
제2조 (구독 환불)
- 구독을 취소하는 경우, 이미 결제된 구독료는 환불되지 않습니다.
- 취소 요청 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 결제 기간 만료 후 Free 플랜으로 자동 전환됩니다.
제3조 (플랜 변경 시 정산)
- 업그레이드 (예: Pro → Business): 즉시 적용되며, 남은 기간에 대한 비례 차액이 청구됩니다.
- 다운그레이드 (예: Business → Pro): 다음 결제일부터 적용되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기존 플랜을 이용할 수 있습니다.
제4조 (환불 처리)
- 환불은 원래 결제에 사용된 수단(신용카드, 체크카드 등)으로 처리됩니다.
- 환불 처리는 결제 대행사(Creem)를 통해 진행되며, 카드사에 따라 5~10영업일이 소요될 수 있습니다.
- 서비스 약관 위반으로 인한 계정 정지 또는 해지의 경우, 환불이 제공되지 않을 수 있습니다.
- Free 플랜은 무료로 제공되므로 환불 대상이 아닙니다.
부칙
이 환불 정책은 2026년 3월 4일부터 시행합니다.