社交媒体营销

社交媒体营销是指在社交平台上发布内容并与用户互动，以建立认知、关系与转化的营销工作。其基础活动包括制作帖文、视频与限时动态，回复评论与私信，以及粉丝管理，通常同时兼顾自然触达（有机流量）与付费投放。

各平台用户属性与内容形式不同，需针对渠道制定策略，例如以图片与短视频为主的 Instagram，以视频为核心的 YouTube 与 TikTok 等。

成效通过触达、参与率、粉丝增长、点击与转化等指标衡量，并据此持续优化内容与投放。人手不足的小团队常结合自动化工具以辅助内容制作与发布。