SNS 마케팅

SNS 마케팅이란 소셜미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 발행하고 이용자와 소통해 인지도·관계·전환을 만드는 마케팅 활동이다. 게시물·영상·스토리 같은 콘텐츠 제작, 댓글·메시지 응대, 팔로워 관리가 기본을 이루며, 자연 도달(오가닉)과 유료 광고(페이드)를 함께 다룬다.

채널마다 이용자층과 콘텐츠 형식이 달라 플랫폼별 전략이 필요하다. 예컨대 이미지·릴스 중심의 인스타그램, 영상 중심의 유튜브·틱톡처럼 각 채널의 특성에 맞춰 콘텐츠를 설계한다.

성과는 도달·참여율·팔로워 증가·클릭·전환 등 지표로 측정하며, 이를 바탕으로 콘텐츠와 광고 집행을 반복 개선한다. 마케팅 전담 인력이 부족한 소규모 조직에서는 콘텐츠 제작과 발행을 돕는 자동화 도구를 함께 활용하기도 한다.