轉換率

轉換率（Conversion Rate）是指在特定通路帶來的總訪客中，完成預先定義目標行為的人數佔比。計算方式為（轉換數 ÷ 訪問數）× 100 (%)，其中「轉換」可包含購買、註冊、加入購物車、詢問或下載等行為。

轉換率衡量的是流量被轉化為成果的效率，而非流量本身的多寡，因此是評估行銷與網站效能的關鍵指標。若流量高但轉換率低，通常顯示登陸頁或購買流程有改善空間。

由於轉換的定義與計量方式（以訪次或獨立訪客為基礎）會影響數值，比對時應確保使用相同定義與期間。何謂合理水準會隨產業、單價與通路而異，實務上常以自家過去數據與成長趨勢作為參考。