CTA (콜 투 액션)

CTA(콜 투 액션, Call to Action)란 광고·게시물·랜딩페이지에서 사용자가 다음 행동을 취하도록 유도하는 문구나 버튼을 말한다. '지금 신청하기', '더 알아보기', '무료로 시작하기'처럼 원하는 행동을 명확한 동사로 제시한다.

CTA는 콘텐츠와 실제 성과(가입·문의·구매·다운로드 등) 사이를 잇는 연결 고리라서 마케팅 실무에서 중요하게 다뤄진다. 하나의 콘텐츠에 목표 행동을 하나로 좁히고, 사용자가 무엇을 얻는지(혜택)와 다음 단계가 무엇인지를 분명히 할수록 클릭·전환으로 이어지기 쉽다.

실무에서는 문구·색상·위치·개수를 A/B 테스트로 비교하고, 클릭률(CTR)이나 전환율로 효과를 측정한다. SNS·이메일·검색광고 등 채널과 사용자의 단계에 맞춰 표현을 조정한다.